FaQs

 info@hifica.pl
24/7

 + 48 504 862 101
Pn-Pt / 10:00-18:00

 Standard
5-7 dni roboczych

 Paczkomaty
Dostawa na adres

FaQs: Jak zlecić wykonanie produktu?

KROK 1 : WYBÓR KATEGORI I MODELU PRODUKTU

Wejdź na stronę Sklepu Hifica i wybierz  kategorię :
Uprzęże, Liny amortyzowane, Pasy biodrowe, Amortyzatory, Szelki, Obroże lub Smycze.
A następnie model produktu w obrębie wybranej kategorii.

KROK 2 : WYBÓR WERSJI I OPCJI DODATKOWYCH

Po wyborze modelu, na stronie produktu określ jego wersję
wybierając cechy charakterystyczne lub/i opcje dodatkowe.
Następnie pojawi się cena i uzupełniający Formularz Zamówienia,
który należy wypełnić przed złożeniem zlecenia / dodaniem do koszyka.

KROK 3 : ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

Przycisk “Złóż Zamówienie”, przenosi na stronę zlecenia,
gdzie należy uzupełnić informacje dotyczące dostawy i płatności
a następnie zatwierdzić zamówienie.

KROK 4 : PODSUMOWANIE I DOSTAWA

Po weryfikacji zlecenia, drogą mailową zostanie wysłane podsumowanie.
Znajdą się w nim wszystkie wybrane pozycje wraz z kosztami i sumą,
a także informacje dotyczące terminu realizacji zamówienia, oraz dostawy,
i wreszcie finalizująca prośba o potwierdzenie podsumowania.

SZCZEGÓŁY

PRODUKT CZY USŁUGA ?

Sprzęt firmy Hifica jest wykonywany na indywidualne zlecenie klienta.
W związku z tym zakup produktu odbywa się przez złożenie zamówienia
na usługę jego wykonania – w tym celu proszę przejść do Sklepu

JAKIE ZNACZENIE MAJĄ KATEGORIE ?

Oferta podzielona jest nie tylko na standardowe kategorie ze względu typ produktu, ale także klasyfikuje je w kategoriach uwzględniających profil aktywności, co ułatwia dobór sprzętu do danej formy użytku. Np. kategorii Trekking pojawią się wyłącznie produkty związane z trekkingiem, podobnie sport, rekreacja, rower, skijoring itd.

CZYM SĄ WERSJE PRODUKTÓW ?

Oferta Hifica przygotowana jest w sposób, który daje możliwość wyboru optymalnej wersji produktu tak, by był on w pełni zgodny z oczekiwaniami, a także by klient nie ponosił kosztów za opcje dodatkowe, które nie będą potrzebne.

JAKIE CECHY DECYDUJĄ O WERSJI ?

Cechy określające daną wersji są zależne od modelu produktu:
– dla Uprzęży, Szelek i Obroży, są to: Typ Taśmy, Wielkość Ogólna i Opcje Dodatkowe.
– dla Liny Amortyzowanych i Amortyzatorów wybieramy Typ Taśmy i Zakończenia.
– dla Smyczy: Typ taśmy, Zakończenia i Opcje Dodatkowe
– i dla Pasów Biodrowych: Typ Taśmy i Opcje Dodatkowe.

CZY WERSJA MODELU PRODUKTU MA WPŁYW NA CENĘ?

Tak. Zarówno wszystkie opcje, jak i wyposażenie dodatkowe są  dodatkowo płatne, zaś rozmiar ogólny wpływa na cenę szelk, uprzęży, czy obroży – dzięki temu klient realnie płaci za to, co jest potrzebne i konieczne.

CO TO JEST FORMULARZ ZAMÓWIENIA ?

Formularz Zamówienia pojawia się po ustaleniu wersji produktu (wyborze wszystkich opcji) na stronie produktu. Umożliwia on indywidualną personalizację – tu klient wybiera kolory taśm, kolory Opasek Odblaskowych, uzupełnia dane pieska (rasa/mix, waga, wiek, wymiary), czy podaje rozmiar do pasa biodrowego.

CZY PERSONALIZACJA PRODUKTU WPŁYWA NA CENĘ ?

Nie.
Dane zawarte w Formularzu zamówienia nie mają wpływu na cenę produktu.

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

Warunkiem złożenia zamówienia jest określenie wersji modelu produktu, oraz uzupełnienie wszystkich wymaganych informacji w Formularzu Zmówienia.  Zlecenie można następnie zatwierdzić przyciskiem Złóż Zamówienie, jednak uprzednio proszę jeszcze sprawdzić, czy wszystko się zgadza?

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Dostawa realizowana jest w następujących formach :

  • do punku : Inpoast – Paczkomat (przedpłata)
  • do punku : Inpoast – Paczkomat (płatność za pobraniem)
  • na adres : kurier Pocztex24 (przedpłata)
  • na adres : kurier Pocztex24 (płatność za pobraniem)

TERMINY REALIZACJI

Terminy realizacji zamówień musza uwzględniać czas, w którym produkt będzie powstawał:
– realizacja zleceń prostych: 6-7 dni roboczych
– czas wykonania zamówień złożonych ustalany jest indywidualnie.
Termin realizacji ustalany jest po weryfikacji zamówienia.

GWARANCJA

HIFICA udziela 10 lat gwarancji na wszystkie szyte łączenia taśm, tkanin i amortyzatorów, a także pozostałych, stebnowanych elementów będących przedmiotem podstawowego lub dodatkowego wyposażenia produktu. Gwarancji podlegają również wady, uszkodzenia i inne błędy powstałe z winy wytwórcy.

HIFICA jest zwolniona z odpowiedzialności wynikającej z warunków gwarancji, jeśli uszkodzenie sprzętu zostało spowodowane niewłaściwym przechowywaniem, czyszczeniem lub użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem produktu i powstałymi w jego wyniku uszkodzeniami mechanicznymi, bądź chemicznymi. Gwarancja nie obejmuje dodatkowego wyposażenia, którego Hifica nie jest bezpośrednim wykonawcą, w tym naturalnego zużycia wymiennych elementów łączeniowych, jak karabińczyki, czy linki mocujące. Jednak w ramach serwisu HIFICA dokonuje bezpłatnej wymiany elementów łączeniowych, wówczas klient ponosi jedynie koszty zakupu samego towaru.

Korzystając z gwarancji nabywca jest zobowiązany dostarczyć uszkodzony towar do siedziby firmy HIFICA. W przypadku uzasadnionego roszczenia, firma zobowiązuje się do usunięcia wszystkich szkód sprzętu  lub wymiany na nowy w terminie 7 dni roboczych od jego dostarczenia.

Odbiór leży w kwestii klienta, zaś w przypadku wysyłki zostaje on obciążony jej kosztami.

ZWROTY

Czas na odstąpienie od umowy : 14 dni
Warunek przyjęcia zwrotu : niezmieniony stan produktu
Kontakt: info@hifica.pl / +48 504 862 101 lub 509 760 899
Adres do zwrotu: Hifica; Dębowa 42 lok.23; 43-100 Tychy
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa : kupujący

* Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem

ZNIŻKI

Poza okresowymi promocjami oferujemy stałe zniżki, dla powracających klientów, a także zniżki ilościowe zarówno pod względem wartości zamówienia, jak i liczby zakupionych sztuk tego samego produktu.

WYBÓR TAŚMY

Wszystkie produkty, poza kantarem, wykonywane są w dwóch liniach ze względu na typ taśmy: Light-PP lub Alp-PA. Od tego rozpoczynamy wybór sprzętu:
– PP, to polipropylen , czyli najlżejsza, tańsza, ale mniej odporna na tarcie – używana intensywnie w trudnym terenie (las na przełaj, kora drzew, kolce krzewów, skały itd.) szybciej utraci swój pierwotny wygląd, niż PA.
– PA, to nylon 6.6 – więc spora odporność na tarcie, ale większa masa i cena – Szczegóły

JAKI JEST WYBÓR OPCJI DODATKOWYCH ?

Uprząż Race: Opaski odblaskowe

Uprząż Cross Race: Opaski odblaskowe, Uchwyt asekuracyjny, Identyfikator

Uprząż Tow / Tow Set: Opaski odblaskowe, Uchwyt asekuracyjny, Identyfikator

Szelki Lite Run: Opaski odblaskowe, Uchwyt asekuracyjny, Identyfikator

Szelki Bi Lite Run: Opaski odblaskowe, Uchwyt asekuracyjny, Identyfikator

Szelki Loose Leash: Opaski odblaskowe.

Obroża No Lock: Opaski odblaskowe, Identyfikator

Kantar: Opaski odblaskowe

Smycze proste i regulowane: Regulowany Uchwyt Asekuracyjny, Opaski odblaskowe

Liny i Smycze amortyzowane, oraz Amortyzatory: Opaski odblaskowe, Rękaw Ochronny

Pasy biodrowe: Opaski odblaskowe, Torebki Tel-RunBag i B/S-RunBag

 

 

*

UPRZĄŻ RACE, CZY CROSS RACE ?

Race, to klasyczny model uprzęży zaprzęgowej bez pasa zapinającego przeznaczony do sportów zawodowych, gdzie liczy się każdy gram a psy są doświadczone (uprząż Race jest niezapinana).

Cross Race, to z kolei wielofunkcyjna wersja modelu Race, poszerzona o pas zapinający i tym samym wszystkie funkcje szelek klasycznych (krótkich) wraz z opcjami Uchwytu Asekuracyjnego i Identyfikatora.

Model Race przeznaczony jest więc do sportów zawodowych dla doświadczonych psów, z kolei Cross Race dla wszystkich i wszędzie tam, gdzie pies ciągnie.

SZELKI KRTÓKIE, CZY UPRZĄŻ DŁUGA ?

Wybór szelek krótkich, zapinanych w kłębie lub uprzęży długiej, zapinanej u nasady ogona, jest istotna decyzją, od której będzie zależał komfort użytkowy.

  • Jeśli piesek nie ciągnie lub też ciągnie lekko, umiarkowanie, ewentualnie silnie lecz tylko chwilowo (typowe szarpanie) lub przez pierwszych klika minut – wówczas szelki krótkie Lite Run są jak najbardziej OK.
  • Jeśli jednak pies ciągnie zaprzęgowo, tj. silnie przez dłuższy czas stale napierając, wtedy konieczna jest uprząż długa Cross Race lub Race

* Jeśli piesek przy silnym naporze chrząka, pokasłuje w szelkach krótkich to znak, że wymagana jest uprząż długa.

** Uprząż Cross Race jest dokładnym połączeniem sportowej uprzęży Race i klasycznych szelek krótkich Lite Run z wszystkimi ich funkcjami – Cross Race zawsze jest więc lepszym wyborem i jedynym minusem jest wyższy koszt w porównaniu do szelek krótkich Lite Run.

*** Nalezy pamiętać, że zaprzęg na nartach (Skijoring), to znacznie większe tarcie w porównaniu do roweru, czy biegania i zawsze wymaga od psa użycia sporej siły, dlatego z zasady w dyscyplinach z nartami pies ciągnie wyłącznie w uprzęży długiej Race lub Cross Race

NA CZY POLEGA WYKONANIE NA MIARĘ ?

Wszystkie modele szelek i uprzęży szyte są na miarę indywidulanie dla każdego klienta.

To oczywiście obliguje do przesłania danych w Formularzu Zamówienia uzupełnianego przed zakupem.

Dokładne informacje na temat pomiarów znajdują się w osobnych zakładkach na stronach poszczególnych produktów, którymi można posiłkować się na bieżąco, podczas wypełniania formularza.

ROZMIARY I WYKOANANIE NA MIARĘ - JAKA RÓŻNICA ?

Rozmiary SM, ML i LG dla szelek, uprzęży, czy też obroży odnoszą się do szerokości użytej taśmy, a więc także i osprzętu:

  • SM – szer. taśmy 20mm. + poduszka
  • ML – szer. taśmy 25mm. + poduszka
  • LG – szer. Taśmy 30mm. + poduszka

PAS KLASYCZNY, CZY SPORTOWY Z ŁĄCZNIKEM LĘDŹWIOWYM ?

– Klasyczny Lite Trek – bez łącznika krokowego na spacer, trekking, do lekkiego truchtania. Poza tym także dla mniejszych piesków lub większych, które jednak nie ciągną a pas ma jedynie zapewnić wolne ręce.

– Sportowy Run Race – z łącznikiem krokowym do każdej formy użytku, także dynamiczne bieganie i dla większych, ciągnących piesków.

JAKI ROZMIAR PASA BIODROWEGO ?

Aby właściwie określić rozmiar Pasa Biodrowego, proszę podać obwód min. w talii lub na wysokości noszenia pasa, mierzony bez ubrania – to będzie min. zakres regulacji, od tego miejsca jest ok. 45% tylko w górę.

JAK DZIAŁA LINA AMORTYZOWANA

W linie amortyzowanej pracują dwa, a w zasadzie trzy amortyzatory o różnym stopniu napięcia:

  • główny absorbuje silne szarpnięcia
  • dystansowy rozciąga się maksymalnie przy minimalnym napięciu
  • pośredni łagodzi różnice napięć między amort. głównym i dystansowym

W praktyce długość włąściwą i tym samym model liny amortyzowanej odpowiada długości liny podczas, gdy amortyzator dystansowy jest  rozciągnięty. To jest także analogiczna długość do standardowych lin amortyzowanych.

Fakt, iż amortyzator dystansowy ściąga linę poniżej długości właściwej jest dodatkową i unikalna cechą lina amortyzowanych Hifica.

 

JAK WYBRAĆ DŁUGOŚĆ/MODEL LINY AMORTYZOWANEJ ?

Liny amortyzowane oferowane są w czterech długościach i każda dostosowana jest do danej formy aktywności, choć ostatecznie o wyborze dystansu decyduje sam użytkownik na podstawie swoich doświadczeń, czy potrzeb – jedynie zaprzęg z rowerem i na nartach wymaga zachowania dystansu minimalnego.

O ile więc np. lina najkrótsza Trek 1.8 służy do spaceru i trekkingu, to można ją użyć także do lekkiego truchtu. Z kolei przeznaczeniem modelu Run Trek 2.2 jest bieganie, ale jak najbardziej można zastosować ją w trekkingu. Natomiast Bike Trek 2.4 nie nadaje się do biegania, zaś Ski Bike 3.2 jest jedynym modelem do zaprzęgu z nartami, można ją zastosować także w rowerem, ale w trekkingu może okazać się kłopotliwa, choć ściąga się do 2.0m., to taką długość trzeba już podpierać, kiedy piesek zbliży się do opiekuna – drugiej strony daje psu sporo swobody

Tak więc wszystko zależy od potrzeb, jedynie narty, rower i biegi sportowe wymagają zachowania zasad.

PRZEDZIAŁY WAGOWE LIN AMORTYZOWANYCH

Liny i smycze amortyzowane są dostosowywane do wagi pieska / drużyny.

Do 40kg. amortyzator główny liny jest konstrukcji pojedynczej, natomiast pow. 40kg. – podwójny, co ma wpływ na wyższą masę i cenę liny.

Wybierając przedział wagowy, proszę nie zapominać o temperamencie pieska: przy spokojnej energii lina do 40kg. będzie OK dla pieska o masie 45kg. i odwrotnie – jeśli zawodnik jest silny + porywczy, wówczas już przy 35kg. proponujemy linę dla przedziału pow. 40kg.

JAKIE ZAKOŃCZENIA DLA LIN AMORTYZOWANYCH (KARABIŃCZYKI) ?

Zasady zakańczania lin amortyzowanych :  od strony pieska każdy typ karabińczyka jest dopuszczalny, natomiast po przeciwnej odpadają klasyczne z krętlikami i wybór pozostaje między ogniwem skręcanym a połączeniem Kong.

Ogólnie zestaw do rekreacji lub gdy krętlik jest konieczny, zwykle składa się z karabińczyka klasycznego + ogniwo lub Kong, natomiast układ złożony z dwóch Kongów lub ogniw skręcanych zazwyczaj stosowany jest w sporcie, a także w użytku intensywnym i ciężkim.

Dla Państwa wygody, oferta wszystkich modeli lin amortyzowanych daje możliwość wyboru w opcjach jednej z kilku gotowych, typowych form zakończeń w postaci pary karabińczyków.

JAKA LINA DO ROWERU ?

W zaprzęgu z rowerem musi zostać zapewniony dystans minimalny, a ten różni się o długość grzbietu w zależności od tego, czy piesek biega w szelkach krótkich, czy ciągnie w uprzęży długie?

  • jeśli szelki krótkie, wówczas lina Ski Bike 3.2
  • jeśli uprząż długa, wtedy model Bike Trek 2.4

Oczywiście linę Ski Bike 3.2 można użyć z rowerem także, gdy piesek ciągnie w uprzęży.

JAKI UKŁAD DLA DWÓCH PSÓW ?

Każda lina amortyzowana posiada oczko do wpięcia odnogi dla drugiego pieska – powstaje wtedy układ Y, którego zaletą jest niższa cena w porównaniu do dwóch osobnych lin, jednak mniejsza funkcjonalność – brak możliwości użycia dwóch lin osobno.

Alternatywą są oczywiście dwie osobne liny, czyli układ V – tutaj wyższy koszt, ale można spiąć również w Y, a także używać osobno.

ŁĄCZNIKI DJD - KIEDY STOSOWAĆ ?

Łączniki  spinające dwa psy w parę standardowo stosuje się w zaprzęgach klasycznych.

Można je wykorzystać także, jako element szkoleniowy do nauki chodzenia dwóch piesków w parze także, gdy junior uczy się od seniora.

Jednak należy pamiętać, że łącznik DjD jest stosunkowo krótki i powinien być stosowany pod kontrolą i bez większych prędkości – kiedy jeden piesek nagle się zatrzyma, czas na reakcję jest niewielki, by pierwszy nie pociągnął drugiego. Dlatego łączników DjD należy używać z rozwagą i w określonym celu.

SPACER

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run
  • Lina amortyzowana Trek 1.8 lub Run Trek 2.2.
  • Pas biodrowy klasyczny Lite Trek lub sportowy Run Race

TREKKING

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run lub Uprząż zaprzęgowa długa, model Cross Race.
  • Lina amortyzowana Trek 1.8 lub Run Trek 2.2, ewentualnie Bike Trek 2.4.
  • Pas biodrowy klasyczny Lite Trek lub sportowy Run Race

JOGGING

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run lub Uprząż zaprzęgowa długa, model Cross Race.
  • Lina amortyzowana Trek 1.8 (lekki trucht) lub Run Trek 2.2 (także biegi dynamiczne).
  • Pas biodrowy klasyczny Lite Trek lub sportowy Run Race

CANICROSS

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run lub Uprząż długa, model Race lub Cross Race.
  • Lina amortyzowana Run Trek 2.2.
  • Pas biodrowy, sportowy Run Race.

ROWER

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run lub Uprząż długa, model Cross Race.
  • Lina amortyzowana Bike Trek 2.4 z uprzężą długą lub model Ski Bike 3.2 z szelkami krótkimi.

BIKEJORING

  • Szelki klasyczne, krótkie, model Lite Run lub Uprząż długa, model Race lub Cross Race.
  • Lina amortyzowana Bike Trek 2.4 z uprzężą długą lub model Ski Bike 3.2 z szelkami krótkimi.

NARTY / SKIJORING

  • Uprząż zaprzęgowa długa, model Race lub Cross Race.
  • Lina amortyzowana Ski Bike 3.2.
  • Pas biodrowy sportowy Run Race

ZASADY W ZAPRZĘGU Z ROWEREM

X

ZASADY W ZAPRZĘGU NA NARTACH

X

REGULACJA SZELEK, UPRZĘŻY I OBROŻY

Szelki Lite Run i uprzęże Cross Race, oraz Tow są nieregulowane w obwodzie uciskowym (szyjnym),  regulowany jest natomiast sam pas zapinający. Jego obwód jest zależny od długości smyczy lub liny amort. – im większy dystans, tym pas zapinający regulowany jest luźniej tak, by podczas napięcia rozkład sił na obu obwodach szelek, tj. piersiowym (pas zapinający) i szyjnym, był równomierny.

Szelki Bi Lite Run : główny pas zapinający regulowany jest na takich samych zasadach, jak w modelu Lite Run powyżej. Z kolei element antyucieczkowy regulowany jest w dwóch punktach: regulacja na grzbiecie decyduje o odległości pasa antyucieczkowego – tu trzeba wziąć pod uwagę, by ta nie była zbyt duża i pas nie ograniczał ruchów tylnych łap. Obwód ten należy ustawić bez luzu.

Szelki Loose Leash : paz zapinający w tym modelu należy regulować bez luzu, natomiast pas poprzeczny w sposób dopasowany, ale tak by wyginał pasa zapinającego.

Obroże No Lock i Kantary : ten model obroży jest półzaciskowy co oznacza, że obwód jest tu zmienny w zakresie ustalonym przez regulację. Obwód ten należy ustawiać w pozycji zaciśniętej i wyregulować tak, by obroża nie przechodziła prze głowę pamiętając, że zakres regulacji w dół uniemożliwia ustawienie obroży tak, by dusiła psa.

Regulacja: Zsunąć gumki zabezpieczające i ustawić właściwą pozycję, następnie ponownie założyć gumki.

ODPORNOŚĆ NA WARUNKI ATMOSFERYCZNE

Wszystkie materiały, a także elementy stosowane w produktach Hifica są niewrażliwe na skrajne warunki atmosferyczne.

CZYSZCZENIE i PRZECHOWYWANIE

Wszystkie elementy należy wstępnie czyścić przy pomocy szczotki
na sucho, a następnie płukać ręcznie w letniej wodzie lub w pralce
wyłącznie na programie prania ręcznego w 30st.
W razie konieczności stosować środki piorące do odzieży outdoor.

Ponadto prosimy zwrócić uwagę, aby po użyciu
każdorazowo oczyścić sprzęt z większych zabrudzeń.

Zgodnie z oznaczeniami nie prasować, nie suszyć
w suszarce i nie czyścić chemicznie.

Przez dłuższy czas nieużywany sprzęt należy przechowywać w suchym miejscu.

    100 TEMATY
    10000 UŻYTKOWNICY
    17 ROK DZIAŁALNOŚCI
    20000 ODPOWIEDZI